（），使下级感到受尊重，被重视，不仅能激发下级的工作积极性，还会使下级对领导的思想修养，工作作风有所理解，同时能充分领会领导意图，逐渐缩小上下级之间的心理距离。
服务乘客要做到（） ["眼勤","口勤","手勤","腿勤","心勤"]
电子商务网站功能评估数据采集有哪些步骤？（） ["设计网站功能调查问卷，将收集到的商务功能评估所需要的数据加以分析整理，形成评估报告","设计调查问卷，将收集到的数据进行分析整理，按照计分方法计算商务网站功能的综合得分","设计调查问卷并采用座谈会或网上调查的方式，然后按照计分方法计算商务网站的综合得分","设计网站功能调查问卷，召开座谈会或采用网上调查，然后按照计分方法计算商务网站功能的综合得分"]
在现代社会中，人们除了与家庭成员、亲戚朋友交往外，交往时间和交往内容最多的有可能还是与同事和上下级之间的交往，而同事关系、上下级关系恰恰又是最难处理的。同事关系、上下级关系既是相互依存、通力合作关系，同时又是（）关系。因此，处理好与同事和上下级之间的关系是非常重要的。
商务网站功能评估的评价指标有哪些？（） ["电子商务模式创新度，功能覆盖率，目标符合度，技术性能指标","业务流程改革、重组、改进优化的程度，功能覆盖率，技术性能指标","电子商务交易与交易服务、信息服务、资源管理，目标符合度，技术性能指标","先进性、实用性、可扩展性、伸缩性、易用性（使用方便性）、安全、可靠性等"]
售票员应优先处理（）乘客，并要礼貌地让（）乘客稍等。
