[问答题] 意见领袖的基本特征是什么？

客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（） ["倾听","语言技巧","业务知识","确认信息","语音语调"] 什么是“诉诸理性”与“诉诸感情”的传播技巧？ 对工件进行立体划线时，通常采用（）划线基准。 ["1个","2个","3个","4个"] 箱体类大件划线时，工作底面必须用（）千斤顶支撑，然后找平。 ["2个","3个","4个","5个"] 对工件不平行的多个平面上进行互有关联的划线称为（）。 ["复杂划线","平面划线","关联划线","立体划线"] 意见领袖的基本特征是什么？