统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。 ["1","2","3","4"]
一个城市的监视控制网络主要是由（）所组成。 ["街面上机动和机动性的巡逻警察","一个城市或郊区的主要出入口设立的固定卡口","城市中主要交通道口和繁华地带设立的闭路监视系统","特种车辆和巡逻警察车辆的卫星定位系统"]
煤粉火焰中具有辐射能力的物质有哪些？按其辐射能力从大到小排列。
公文性书证
对嫌疑车辆查控后，发现有犯罪嫌疑的应当（）。 ["立即对嫌疑人进行控制","向指挥中心或者上级报告","依法留置继续审查","就地突审"]
“仓颉造字说”代表文字的（）。
