[单选] 下面哪一个有关故障报告和记录的陈述是正确的？（）

A . 故障只能由用户报告，因为用户是唯一知道什么时候服务中断
B . 故障可以由任何人检测到服务中断或潜在中断报告，包括技术员工
C . 所有服务台的呼叫必须做为故障记录下来，辅助做为服务台工作的报告
D . 技术员工报告的故障必须作为问题来记录，因为技术员工管理基础设施而不是服务

服务设计的5个方面之一是服务解决方案的设计。它包含下列哪项？（）仅包含需要及议定的能力。仪包含需要的资源和能力。仅包含需要及议定的需求。需要和协定的需求、资源和能力。长江集装箱船的强制报废船龄为（） 31年以上。 33年以上。 35年以上。 41年以上。船舶起重设备检验证书有限期限不超过（） 2年。 3年。 4年。 5年。工业洗衣机适用于（）等场所。宾馆。酒店。医院。工矿企业。简述核算用章保管使用的风险防范要点。下面哪一个有关故障报告和记录的陈述是正确的？（）

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