客户关系管理的外部信息包括（）。 订单完成计划、库存信息。 产品的基本规格指标和技术参数。 客户的大小与经营情况。 收款帐单和销售报告。
常见的计算机屏幕的颜色数有：（） 8色。 256色。 16位真彩色。 32位真彩色。
金属氧化物避雷器整体或元件更换，关于监测装置说法正确的是（）。 监测装置密封良好，三相装配位置一致。 监测装置观察窗清晰、无破损。 安装位置应符合运行人员巡视要求。 监测装置绝缘小套管无裂纹、破损。
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。 考察期。 形成期。 稳定期。 任何一个阶段。
机械加压送风风机可采用轴流风机或中、低压离心风机，其安装位置应符合下列哪些要求（） 送风机的进风口宜直通室外。 送风机的进风口宜设在机械加压送风系统的上部，且应采取防止烟气侵袭的措施。 送风机的进风口不应与排烟风机的出风口设在同一层面。 送风机应设置在专用机房内。 当送风机出风管或进风管上安装单向风阀或电动风阀时，应采取火灾时阀门自动开启的措施。
正常情况下襟缝翼作动器的液压来至于（）
