集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（） ["身心投入","换位思考","沉默是金","听其声观其行"]
业扩新装业务需要新装的电能表和互感器，来自于下列哪个业扩环节中（） ["A、表库发表","B、计量装拆表","C、互感器档案","D、电能表档案"]
正常成人心胸比是（）横位心心脏纵轴与胸廓水平面夹角是（）.
没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（） ["接收者沟通技能方面的差异","沟通各方心理活动的制约","草率评判","编码环节语意上的歧义"]
境内企业接受境外提供的优惠贷款、买方信贷等交易如何申报？
盘、柜基础型钢应有明显且不少于（）的可靠接地。
