网络系统的集成一般要经过需求分析、选择解决方案、网络策略、网络实现四个步骤，其中需求分析虽然还处在开始阶段，但它对整个集成系统是至关重要的，占据非常重要的地位，请阐述需求分析的意义。
西方近现代两大幼儿教育家是福禄倍尔和（）。
下列童话故事中，并非出自《安徒生童话》的是（）。 《海的女儿》。 《丑小鸭》。 《拇指姑娘》。 《灰姑娘》。
若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（） 若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单。 若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单。 若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任。 若信息部漏做单，刷补做单。
申请证券上市交易，应经（）审核同意，双方签订上市协议。 中国证券登记结算有限公司。 中国证券业协会。 中国证监会。 证券交易所。
有关出具鉴定证书这一阶段，下列说法正确的是（）
