2017年北京交通大学经济管理学院803管理学考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、选择题
1． 企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（ ）。
A. 前馈控制
B. 过程控制
C. 成果控制
D. 反馈控制
【答案】B
【解析】前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制; 同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督; 反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动己经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
2． 下列预算中，属于弹性预算的是（ ）
A. 收入预算
B. 利润预算
C. 现金预算
D. 可变预算
【答案】D
【解析】不同类型的组织，由于经营管理的内容存在一定差别，因而涉及的预算项目不尽相同。组织预算通常由许多项目构成. 最基本的预算项目有以下几种:收入预算、费用预算（支出预算）、利润预算、现金预算、投资预算（资金支出预算）、资产负债预算和可变预算等。其中，在可变预算中，由于经营成本通常随业务量的变化而改变，因而该项预算更加有助于主管人员做好计划工作。在组织活动的开展过程中，修改和调整计划方案是经常遇到的事，因此，编制可变预算可以较好地应对这种情形，从而有效地控制成本和费用开支。由于该项预算具有这些特点，因而它实际上是一种弹性预算或弹性标准，组织往往通过编制该项预算以适应计划的变动。
3． 某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因? （ ）
A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构
B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C. 该公司的组织层次设计过多
D. 该公司组织设计中违背了统一指挥原则
【答案】D
【解析】统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。不遵循统一指挥原则，让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求，会造成许多问题。
4． 下列（ ）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A. 信息传递速度快
B 每位主管能够对下属进行详尽的指导
C. 自利于下属发挥积极性和创造性
D. 信息失真的可能性小
【答案】B
【解析】扁平式组织结构的优点是:①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低:②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利十发挥下属人员的积极性和创造性。
5． 对于供应商的控制，说法不正确的是（ ）。
A. 供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响
B. 大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商
C. 持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法
D. 纵向一体化不是控制供应商的方法
【答案】D
【解析】企业可以通过纵向一体化来控制供应商，但是要注意，采用这种做法不应以大幅度降低原材料质量或提高原材料成本为代价。
6． 根据双因素理论，能够提高员工满意度的措施是（ ）。
A. 提供诱人的薪水和福利
B. 提供舒适的工作环境
C. 提供具有挑战性的工作
D. 提供自由工作的便利
【答案】C
【解析】影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。①激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，它有利于提高员工满意度:②保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，它有利于消除员工的不满意态度。C 项属于激励因素。
7． （ ）职能是各项管理职能的灵魂和生命。
A. 决策
B 领导
C. 创新
D. 控制
【答案】C
【解析】创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。
8． 所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括:（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; （2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; （3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督:（4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ ）。
A. 均为前馈控制
B. 均为反馈控制
C. （1）前馈控制; （2）同期控制; （3）（4）反馈控制
D. （1）（2）前馈控制; （3）（4）反馈控制
【答案】C
【解析】前馈控制发生在实际工作开始之前，它是未来导向的。其目的是防止问题的发生而
，是在不是当问题出现时再补救。题中，（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决”
董事和监事工作之前进行的控制，属于前馈控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是行动
，是进行之中的人和事进行指导和监督。题中，（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制”
在经理人员的行动过程中进行的控制，属于同期控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是在行为己经结束以后进行的控制。题中，" （3）、（4）”所述的检查、监督行为，是在经理及相关人员的行为结束之后进行的，属于反馈控制。
9． 管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作:（1）分析评价各方案; （2）确定决策目标; （3）选择满意方案并实施; （4）认识和分析问题; （5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是（ ）。
A. （5）~（3）~（4）~（1）~（2）
B. （4）~（2）~（5）~（1）~（3）
C. （5）~（4）~（2）~（1）~（3）
D. （4）~（5）~（1）~（2）~（3）
【答案】B
【解析】决策过程包含的步骤具体为:①判断问题、认识和分析问题; ②确定决策目标; ③拟定可供选择的行动方案; ④分析评价各行动方案; ⑤选择满意方案并付诸实施; ⑥监督和反馈。