用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式，如“优”“良”“中”“差”、“A”“B”“C”“D”，这反映了测评标度的（） ["量词式标度","数量式标度","等级式标度","定义式标度"]
银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中，（）部门负责消费者投诉的接诉工作。 ["中国银行业协会","银监会办公厅信访部门","银监会消费者保护工作办公室","银监会信访办公室"]
锑被列为我国保护性开采的特定矿种。下列矿点中，有“世界锑都”之称的是（） ["水口山","锡矿山","攀枝花","金昌"]
锈菌目引起植物锈病。原因是（）。
（）是区分顾客群最常用的依据. ["地理变量","社会经济变量","人口统计变量","消费行为变量"]
（）是指直接用于完成生产作业和零件加工所消耗的时间。
