绩效指标分析的基本工具有（）。 指标分析。 程序分析。 成本分析。 对比分析。 因素分析。
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。 仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约。 态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人。 态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约。
男性，51岁。体检时发现“浮髌征”阳性，表明膝关节存在（） A.少量积液。 B.中等量积液。 C.大量积液。 D.滑膜增生。 E.关节内粘连。
保安员以（）、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式称为保安守护。 守卫。 巡逻。 护卫。 门卫。
患儿男，3岁，因“咳嗽40d”来诊。体温正常，干咳为主，痰少。予头孢菌素治疗无好转。既往健康，按时进行预防接种。查体：T36.5℃，P90次/min，R26次/min，BP110/70mmHg；呼吸运动对称，语音震颤无增强或减弱、两侧对称、无胸膜摩擦感和皮下捻发感，叩清音，两侧对称，双肺呼吸音粗，左侧略低，未闻及啰音。诊断考虑可能的疾病是（提示血常规：Hb120g/L，WBC9.30×10/L，N0.51，L0.36。ESR正常，CRP1.59g/L。支原体IgM抗体（－）。胸部X线片：左上肺大片致密阴影，纵隔左移。）（） A.先天性肺囊肿并感染。 肺不张。 细菌性肺炎。 支原体肺炎。 肺部肿瘤。 原发性肺结核。
绩效指标分析的基本工具中属于指标分析法的有（）。
