各国电力市场改革的共同特点有哪些（） 电价改革是关键。 供电领域逐步开放，先从大用户再到所有用户均可自由选择供电商。 规模效益越来越明显。 实施有效但严格的监管。 输电网引入竞争，全面开放。
巴塞尔委员会拥有哪些权利？（） 要求G10国家银行监管当局采纳巴塞尔委员会的标准。 对G10国家的主要银行进行监管检查，对违规行为实施惩罚措施。 规范监管标准和指南，以及推荐最佳实践。 推荐整套最佳管理方案，并要求各个银行一旦采纳必须完全遵循。
文明服务中的“五语十字”是（）。
焊工推拉刀闸时，可戴（）且面部避开，以免发生事故。
供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。
主要使用尼古丁替代药物来协助民众戒烟的服务是（）
