客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。
法则
在加快推进残疾人社会保障体系建设中，规定残疾儿童可以免费实施抢救性康复的年龄界定在（）。
便利店发生抢劫事件，以下做法正确的是（）。 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。。 保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。。 抢劫者离开时，应立刻追赶或自行跟踪。。 眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征。。
企业进行安全生产风险分析的要求是（）。
古典利率理论、流动性偏好利率理论和可贷资金利率理论的共同缺点是（）。
