有“澳洲野兔”绰号的著名澳大利亚网球男子是谁？
景区导游培养丰富的应变能力从（）方面入手 从书本知识中获得。 从平时工作的积累。 从对游览中可能发生的各种意外应做出预案。 备好有关联系电话，当意外发生时才能从容应对，妥善处理。
最早描绘矿物的古籍是什么？
景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（） 敢讲。 千篇一律式讲解。 有针对性的个性化讲解。 要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重。
价值研究的基本目的包括（）。 确认某个目标是否值得争取。 采取的手段是否可以接受。 对原有体制的改进效果是否“良好”。 通过价值分析与确认而直接面对价值问题。
有关单元机组的自动保护下列（）的叙述是错误的。
