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一、名词解释

1． 效率

【答案】效率是指在管理工作中正确地做事情。对于具有单一经营业务的企业，由于那些影响效能的重大环境一般很少发生变化，效率便是企业的战略重点，企业要更多更好地为社会提供所需的产品和服务。从企业不同层次的战略的作用来看，职能战略注重改进效率的问题。

2． 明星业务

【答案】明星业务是指在根据有关业务和产品的行业市场增长率和企业相对市场份额标准划分的波十顿矩阵中具有高增长、强竞争地位的业务。这类业务处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额。在企业的全部业务当中，“明星”业务在增长和获利上有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。为了保护或扩展“明星”业务在增长的市场中占主导地位，企业应在短期内优先供给它们所需的资源，支持它们继续发展。

3． 竞争战略

【答案】（基本）竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。美国哈佛商学院的著名战略管理学家迈克尔·波特在《竟争战略》一书中，把竞争战略描述为:采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功对付五种基本竞争力量，从而为公司赢得超常的投资收益。波特在书中提出了只种基本竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和重点集中战略。

4． 供应者的讨价还价能力

【答案】供应者的讨价还价能力是指供应者通过扬言要抬高产品和劳务的价格或降低出售的质量从而对作为购买者的企业进行威胁的能力。一般而言，供应者加强自己的讨价还价能力的方式有:少数几家公司控制供应者集团:替代品不能与供应者所销售的产品相竞争; 作为购买者的企业不是供应者的重要主顾; 供应者的产品是购买者从事生产经营的一项重要投入; 供应者集团的产品存在着差别化; 供应者集团实行向前一体化; 随着时间的推移或由于公司的战略决策发生变化等原因，供应者的讨价还价能力会发生变化。

5． 范围经济

【答案】范围经济是指随着企业生产经营的多样化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。从经济学的概念讲，一般用相对总成本来定义范围经济，即企业作为整体生产多种产品的总成本，要比分别成为两个或更多的企业时生产这些产品的总成本低。

6． 文化型实施

【答案】文化型实施是企业的管理人员在实施企业的战略中选用的模式之一。在这种模式里，负责战略制定与实施的高层管理人员首先提出自己对企业使命的看法，然后鼓励企业职工根据企业使命去设计自己的工作活动。高层管理人员的角色是指引总的方向，而在战略执行上则放手让每个人做出自己的决策。这个模式的战略实施方法很多。例如，社训、厂歌、通过规章制度和其他影响职工行为的方式来进行等。所有这些方法最终要使管理人员和职工有共同的道德规范和价值观念。这种模式的优点是，打破了战略制定和实施中存在的只想不做与只做不想之间的障碍，每一个企业都或多或少地涉及战略的制定与实施。这种模式的局限性是，要求企业里的职工有较好的素质，受过较好的教育。否则很难使企业战略获得成功。同时，企业文化一旦形成自己的特色，又很难接受外界的新生事物。

7． 资产置换并购

【答案】资产置换并购是指企业用一定价值的资产，并购等值的优质资产的产权交易行为。资产置换并购的特点是:

（1）资产置换是为了置换出企业不盈利或盈利少的资产，注入优质资产、提高资产质量。

（2）资产出售的企业资产并不一定是绩效差的资产，而是一种资本经营的理念。

8． 支持活动

【答案】支持活动是指用以支持主体活动，而且内部之间又相互支持的活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。采购管理、技术开发、人力资源管理一种支持活动既支持整个价值链的活动，义分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。企业的基础结构活动是支持整个价值链的运行，不分别与每项主体发生直接的关系。与主体活动一样，每一种支持活动又可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。其中，采购管理是指采购企业所需要的投入品的职能，而不是指被采购的投入品的本身; 技术开发是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动; 人力资源管理是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔、激励和退休等各项管理活动; 基础结构是指企业的组织结构、控制系统以及文化等活动。

二、思考题

9． 行业的经济特性有哪些方面?

【答案】对于企业所在的行业，可以定义为是由一些公司构成的一个群体。在这个群体中，它们的产品和服务有着众多相同的属性，以至它们为争取同样的买方群体面而展开激烈的竞争。小同的行业之间，在经济特征和结构上会有着很大的差异。行业最主要的经济特性具体如下:

（1）市场规模

市场规模，是指行业的年销售收入或销售单位。市场状况一般表现在:

①供求形势

供求形势基本表现为三种类型:

a. 供不应求;

b. 供求平衡;

c. 供过于求。

②需求分布

从地域看，行业市场的需求分布表现为三种类型:

a. 地区市场型;

b. 全国市场型;

c. 国际市场型。

一般而言，新型行业的产品市场常常会局限于某一地域。

③需求变动频繁性

需求变动包括所需产品品种的变动和数量的变动。根据变动的频繁性可以划分为:

a. 平稳型。其变动频率低;

b. 渐变型。即逐步向高水平变化;

c. 变动频繁型。即有些行业的产品，山于相互可替代性较大，顾客的需求常常发生倾向性的选择，变动频率较高。

（2）竞争地域范围

①本地市场; ②区域性市场; ③全国性市场; ④国际性市场; ⑤全球性市场。

（3）市场增长率

市场增长率，是指当前行业的增长状况。

（4）行业目前在寿命周期中所处的阶段

①投入阶段; ②增长阶段; ③成熟阶段; ④衰退阶段。

（5）行业内公司的数量及其相对规模

行业内公司的数量及其相对规模，是指行业中公司的数量以及集中程度。行业内部的企业数量结构，是指在一个行业内企业的总数量，以及不同规模企业的数量分布。特点如下:

①每个企业都会力求在竞争中，使本企业达到最佳规模，取得最大的规模效益。

②每个行业最佳规模的大小不同，实现最佳规模的条件不同，行业内达到最佳规模的企业数量也不同。

③行业的市场规模是有限的，各行业的市场大小也不同。

（6）顾客

顾客特征，是指顾客的数量与特性。

（7）纵向整合的程度

纵向整合的程度，是指整合的宽度与深度。

（8）行业进入和退出的难易程度

行业进入和退出的难易程度特征，是指要根据进入和退出障碍来确定。