操作风险的主要产生因素有（）。 A．人员因素。 B．内部流程。 C．系统缺陷。 D．外部事件。
栏杆与梯段的连接方法主要有（）、（）和（）等。
关于法律风险，下列说法正确的是（）。 A．法律风险是一种特殊类型的操作风险。 B．从狭义上讲，法律风险主要关注商业银行所签署的各类合同、承诺等法律文件的有效性和可执行力。 C．法律风险是指商业银行因日常经营和业务活动无法满足或违反法律规定，导致不能履行合同、发生争议/诉讼或其他法律纠纷而造成经济损失的风险。。 D．从广义上讲，法律风险主要关注与法律风险密切相关还有违规风险和监管风险。。
下列不属于监管部门“四公开”的是（）。 A．收费项目公开。 B．服务质价公开。 C．盈利水平公开。 D．效用功能公开。
楼梯的净高在平台处不应小于（）mm，在梯段处不应小于（）mm。
关于声誉风险，下列说法正确的是（）。
