故障投诉解决后，要进行必要的（）工作。
工作面液压支架（柱）的工作特征是（）式的。 ["A、微增阻","B、急增阻","C、恒阻","D、刚性"]
在小山评定会议中，第一个提出愿将自己的居住城“挂川城”供德川家康使用的是哪一位武将？（） ["山内一丰","福岛正则","黑田长政","真田信幸"]
接到石田三成举兵的急报，德川家康召集了众将士召开了“小山评定”会，小山位于哪一个县？（） ["福岛县","枥木县","东京都","神奈川县"]
根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况。
在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问题的及时解决。
