[判断题] 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）

A . 正确
B . 错误

人力资源的可再生性主要体现在（）。正确。错误。用跳板或圆木装卸滚动物件时，应用绳索控制物件。物件滚落前方严禁有人。（）正确。错误。对于高度警戒、近地警告、防撞系统和风切变的声响警告，哪些可以关掉，哪些不能关掉（）正确。错误。关于POE交换机，相比于POE供电模块，POE交换机能够实现远程控制。正确。错误。主轴转速由手动数据输入或程序中的（）代码指令决定。正确。错误。电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）

参考答案：

● 参考解析

（1）与客人通话时要注意使用礼貌语言，口齿清晰，语言要简明扼要。（2）准确掌握客房预订情况，有关订房的资料和物品要准备好，保证预订服务工作地快速和迅捷。（3）立即给订房人以准确的答复，绝不可能让客人久等。（4）通话结束前，应重复客人的订房要求，以免出错。

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[判断题] 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）

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