软件工程是指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以（）的原则和方法来解决软件问题的工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，降低软件成本。
关于软件危机的说法中，（）是造成软件危机的主要原因。 用户的使用不当。 软件本身特点。 硬件不可靠。 对软件的错误认识。 缺乏好的开发方法和手段。 开发效率低。
在系统转换的过程中，旧系统和新系统并行工作一段时间，再由新系统代替旧系统的策略称为__（1）__；在新系统全部正式运行前，一部分一部分地代替旧系统的策略称为__（2）__。空白（2）处应选择（） A.接收工资单的银行。 工资系统源代码程序。 工资单。 工资数据库的维护。
ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（5）处应选择（） A.质量度量。 质量改进。 过程改进。 过程度量。
ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（4）处应选择（） A.度量。 跟踪。 改进。 保证。
在系统转换的过程中，旧系统和新系统并行工作一段时间，再由新系统代替旧系统的策略称为__（1）__；在新系统全部正式运行前，一部分一部分地代替旧系统的策略称为__（2）__。空白（2）处应选择（）
