做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。 A、经营者。 B、策划者。 C、服务者。 D、执行者。
为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK系统中选择“网银企业客户服务维护”（交易码E20104），将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）
军队中不同兵种采用不同的颜色作伪装，如海军—蓝色，与海洋色相近；陆军—绿色，与草木色彩相近，这些伪装利用了（）。 A、知觉的恒常性；。 B、知觉的理解性；。 C、知觉的选择性；。 D、知觉的整体性。。
我国的国防现代化建设，是坚持（）这样一条具有中国特色的现代化国防道路。 A、平战结合。 B、寓战于民。 C、军民结合。 D、寓军于民。
影响注意范围的因素主要是个人的活动任务和知识经验，以及（）。 A、创造力；。 B、意志品质；。 C、情绪状态；。 D、知觉对象的特点。。
积极防御战争战略着重强调（）三个环节。
