金属是一种不透明的结晶材料，通常具有高强度和优良的导电性、（）、延展性和反射性。
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。 ["A、服务流程优化可以提高工作效率","B、服务流程优化可以降低运营成本","C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力","D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化"]
钻石模型认为国际竞争力取决于（）。 ["生产要素和需求条件","相关产业和企业战略","结构与竞争环境、政府和机遇","以上均是"]
（）是轧制产品的钢种、形状、生产方法、用途和规格的总和。
老舍的《（）》反映的是抗战时期北京沦陷区人民苦难生活及其觉醒和斗争。
在连轧过程中造成张力的根本原因是前后机架存在（）。
