为了降低售后服务费用的同时也保证不降低服务水平，可以采取首先依靠（）、其次依靠（）、最后依靠（）等3个层次的技术支持体系。
DBS运行期间，用户可分为3类：（）、（）和（）。对用户的培训方式有3种（）、（）和（）。
DBS的性能调整涉及到（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）等7个方面。
DB的日常维护工作包括3个方面：（）、（）和（）。
在系统转换和数据迁移时，有3种不同类型的数据：（）、（）和（）。对此应采取不同的迁移策略。
DBS的审计工作是一种（）手段，能起到对非法入侵的威慑作用，并据此追究非法入侵的法律责任。
