地球内部的圈层构造反映自然界物质的一个基本形态规律。
特级教师补贴、科研津贴、工人技师津贴、中药老药工技术津贴、特殊教育津贴等属于（）。 补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴。 保健性津贴。 技术性津贴。 年功性津贴。
中国人寿集团和中国人寿股份有限公司是中国人寿财险的两大股东，目前中国人寿集团通过直接及间接方式的持有中国人寿财险公司股权比例达到（） 40%。 60%。 87.5%。 90%。
在处理投诉的流程中，适当道歉主要是：（） 让顾客知道你已经了解他的问题。。 学会道歉的4种表达方式：不好意思！抱歉/非常抱歉！对不起！请您原谅！。 边听边记录可以使他感觉被重视；可以用精练和准确的语言重复和总结；应该用笔记本进行记录。。 不要责怪出现错误的同事，更加不要责怪公司规章制度。。
阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（） FAB原则。 FBA原则。 5W1H原则。 SWOT原则。
地球由表及里可以分为三个圈层，其中间层叫（）
