关于企业ETOKEN管理相关业务说法有误的是（）。 ["柜员办理ETOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个ETOKEN","同一序列号的ETOKEN可以被多个用户申请","ETOKEN口令同步和查询操作需要复核柜员进行复核","挂失及被锁定的E-Token不能继续正常使用"]
某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（）。 ["第一次申请时所写的操作员标识","需在银行前端系统再次生成新的操作员标识","如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识","该客户申请未登入过应填写申报时所写的操作员标识"]
某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题] ["主动邀请居民参与活动","积极回应居民的需求","与居民建立平等合作关系","通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效"]
可持续发展要遵循（）原则。
企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（）。 ["注销","挂失","解除挂失（或：挂失恢复）","解锁"]
1987年世界环境与发展委员会在“（）”的报告中，将可持续发展定义为既满足当代人的需要，又不损害未来世代人满足其自身需要的能力的发展。
