客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（）
患者，男性20岁，全身瘙痒月余，当地医院拟为皮炎或湿疹治疗无效，且皮损加重，夜间瘙痒明显。入院体检：皮损以腹部、大腿内侧为明显，表现为散在的针头大小红色或皮色丘疹，部分结痂少许渗出，手指间渗出明显，阴囊、包皮可见散在丘疹、结节。家中多人类似皮损。根据上述资料你给出的诊断是（） A.湿疹。 痒疹。 螨皮炎。 疥疮。 丘疹性荨麻疹。 神经性皮炎。
古城选址都很讲究，一般都依山傍水，城市布局也是依势随形，追求人工与自然的协调。如山东济南的老城，南依千佛山，市内泉群广布，汇入大明湖，形成“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的独特景观。城市布局追求人与自然的和谐，体现了（）①发挥主观能动性与尊重客观规律的关系②城市布局要深刻地把握人与自然的关系，认识到物质世界的客观性③城市布局要追求各自的个性④依山傍水是城市选址应遵循的一般规律 ①②。 ②③。 ③④。 ①②④。
患者，男性20岁，全身瘙痒月余，当地医院拟为皮炎或湿疹治疗无效，且皮损加重，夜间瘙痒明显。入院体检：皮损以腹部、大腿内侧为明显，表现为散在的针头大小红色或皮色丘疹，部分结痂少许渗出，手指间渗出明显，阴囊、包皮可见散在丘疹、结节。家中多人类似皮损。你认为治疗中要注意的问题是（） A.颈以下全身治疗。 全家治疗。 按疗程治疗。 有消毒措施。 必要时可辅以抗过敏药物。 治疗后要观察1～2周。
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
男，45岁，右下腹胀痛、并可触及质硬包块，结合图像，最可能的诊断是（）
