（）是预估的方法。 咨询。 社会历史报告方法。 观察。 问卷调查。
下列固定资产折旧方法中，计算折旧率时需要考虑固定资产净残值的方法是（）。 工作量法。 年限平均法。 双倍余额递减法。 年数总和法。
产品生产成本包括（）。 直接人工。 直接材料。 制造费用。 管理费用。
企业应当每年末对无形资产价值进行检查，当发现其账面价值高于可收回金额时，应确认时其无形资产减值，并将减值计入（）。 营业外支出。 投资损失。 管理费用。 制造费用。
（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。 客户关系维护。 销售技巧。 市场调研。 销售激励措施。
为增强市场拓展能力，客户经理有必要掌握一些基本技能，以下除了（）都属于基本技能。
