小萍患有轻微的抑郁，家庭成员之间的关系比较紧张。社区社会工作者老白想帮助小萍一家人。老白刚进入小萍家庭时，遭到了小萍家人的反对。他们不让老白进门，老白花了不少时间向小萍的家人和小萍介绍自己的姓名，主要负责什么工作、个人的专长是什么，能够为他们一家人提供什么服务等，慢慢地小萍一家人开始接受老白。老白在这个过程中采用的面谈技巧是（） 倾听。 沟通。 主动介绍自己。 同感。
钢筋混凝土结构房屋的修缮周期一般是多少年？
指挥列车运行的命令和口头指示，只能由列车调度员发布。
0005柜员/主管资料维护交易，下列（）功能必须由A级主管执行。 查询。 端末补登。 修改。 删除。 制卡。
《突发林业有害生物事件处置办法》是根据（）和等有关规定制定的。 《森林法》。 《森林病虫害防治条例》。 《森林法实施条例》。 《植物检疫条例》。
产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的品质属于（）。
