当客户投诉因故障未能及时修复而要索赔时，客服代表应（）。 下112单。 下资费争议10000单。 转咨询台。 转受理台。
7750SR通过什么命令来查看设备的最后一次的启动时间（） show uptime。 show chassis。 show system information。 show time。
有效电话沟通的关键是（）。 保持良好的心情。 注重倾听与理解。 重要的第一声。 清晰明快的声音。
7750SR12在插有两块CPM的时候，系统风扇，电源和CF卡的状态指示灯是在两块CPM上怎样显示的（） 在主用CPM上显示。 在备用CPM上显示。 在两块CPM上同时显示。 有另外的LED显示屏。
对标准中继媒体网关描述正确的是（） 中继媒体网关处于NGN网络接入层。 中继媒体网关实现语音信号编解码，静音压缩，回声抑制等功能。 实现媒体流的转化。 DTMF的生成和检测。
汽轮机排汽缸减温水流量减少的原因有（）。
