（）的说法值得商榷。 真诚在咨询活动中具有重要意义。 真诚可以为求助者提供安全、自由的氯围。 真诚可以为求助者提供榜样。 真诚不应有半点掩饰和虚假。
以下不是《零售网点员工行为十准则（试行）》内容的是（）。 大堂经理不得脱岗。 在监控探头外不得办理柜面业务。 营业期间不准闲聊。 未经风险评估，不得办理理财业务。
咨询转介的不正确做法是（）。 征求并尊重求助者的意见。 对新咨询师提供包括求助者隐私在内的全部情况。 对新求助者提供个人分析的意见。 完全不干预新咨询师的咨询活动。
批量代收付系统的客户端软件在使用中应严格遵守以下规定（）。 不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方。 不得银行人员代委托单位操作客户端软件，生成、处理代收付交易数据。 不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件。。 不得代委托单位安装客户端软件。
对中断理念的理解不正确的是（）。 建议变换地方再谈。 强迫对方停止谈话。 时间有限下次再谈。 暂时休止然后再谈。
批量代收付系统中，批次控制菜单下如出现（）等状态，网点要在批量代收付系统中自行做好相应处理工作，对重新发起批次的网点，要将上述无效批次做撤销处理。
