农业银行的服务理念包括（）。 ["A．客户至上","B．始终如一","C．后台服务前台","D．全行服务客户"]
汽车涉水行驶导致熄火的可能原因有哪些（至少列举2个）？发生熄火后在车辆维修过程中应如何处理？不同的原因可能造成的主要损失项目是什么？
农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（）。 ["A、文明待客，真诚友善，服务热情始终如一","B、优质高效，标准规范，服务质量始终如一","C、亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一","D、以人为本，绩效为先，价值创造始终如一"]
2013-2015年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是（）。 ["A．商业可持续服务“三农”模式基本形成","B．“三农”和县域业务经营战略布局基本完成","C．“三农”和县域金融服务能力明显提高，县域支行市场竞争力明显增强","D．“三农”和县域业务持续稳定发展"]
以下哪几家行不属于“46112”的范围（） ["A．唐山分行","B．吉林省分行营业部","C．徐州分行","D．威海分行"]
汽车是由哪四个主要组成部分构成的？根据车险理赔“以修为主”的原则，简述在实际定损过程中各主要组成部分的配件修换应掌握哪些具体原则。
