要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（） A、缩短双方的心理距离。 B、关注公众的需要。 C、不断听取意见。 D、提高服务质量。
冶金石灰识别码为（）。 A、“Z”。 B、“L”。 C、“N”。 D、“P”。 E、“Q”。
侧顶式浇注系统冒口设在（）。 轨顶。 轨头。 轨头侧。 轨顶两侧。
侧顶式浇注系统浇口开在轨头侧面及与（）焊筋连接处。 轨顶面。 轨头。 轨腰。 轨底。
总库作业点识别码为（）。 A、“Z”。 B、“L”。 C、“N”。 D、“P”。 E、“Q”。
耐火材料识别码为（）。
