（）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。 A．ERP。 B．SCM。 C．BPR。 D．CRM。
汽车的英语缩略语“BTDC”的含义是指（）。 A、三元催化净化器。 B、上止点前。 C、上止点。 D、节气门位置传感。
在ERP系统的主要功能中，（）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。 A．财务管理。 B．物流管理。 C．生产计划与控制管理。 D．人力资源管理。
汽车电磁式燃油表的传感器，当满油时（）。 A、电感变小。 B、电阻变小。 C、电阻变大。 D、电阻不变化，只是电感量变大。
包括轴承、盘根箱及所有盘面摩擦损失，均由（）表示。 A、机械效率。 B、容积效率。 C、水力效率。 D、总效率。
（）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
