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一、选择题

1． 风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（ ）。

A. 风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小

B. 风险型决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态

C. 二者的区别不明显

D. 风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能预测概率

【答案】D

【解析】风险型决策与非确定型决策有密切的联系，但二者有着本质的区别，不能将二者混为一谈。风险型决策是指决策者面临的这样一种状态，即能够事先知道事件最终呈现的可能状态，并且可以根据经验知识或历史数据比较准确地预知可能状态出现的可能性的大小，即知道整个事件发生的概率分布。然而，在不确定性的状态下，决策者是不能预知事件发生最终结果的可能状态以及相应的可能性大小即概率分布。

2． 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。

A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

D. 实施负强化，应以连续负强化为主。

【答案】D

【解析】强化理论是由美国心理学家斯金纳（B.F.Skinner ）首先提出的; 所谓正强化，是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现; 管理者只有不断加强正强化，否则其作用会减弱甚至不再起到刺激行为的作用。

3． 现金预算包括的项目是（ ）。

A. 当年实际支出现金，但在今后逐年分摊的投资费用

B. 赊购所得的原材料，但仍未向供应商付款

C. 赊销所得的应收款，但用户实际仍未支付

【答案】A

【解析】现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测。现金预算只能包括那些实际包含在现金流程中的项目，如今后需要逐年分摊的投资费用却需要当年实际支出现金; 赊销所得的应收款在用户实际支付以前不能列作现金收入; 赊购所得的原材料在未向供应商

付款以前也不能列入现会支出。

4． 管理理论中，一个下属同时拥有两个上司的结构称为（ ）

A. 高耸型结构

B. 矩阵式结构

C. 直线制结构

D 扁平型结构

【答案】B

【解析】矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。A 项，高耸型组织结构又称“直式”结构，是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小的结构，其结构特征是“高耸”; C 项，直线制组织结构又称“军队型”结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构; D 项，扁平型组织结构又称“横式”结构，它的管理幅度大，管理层次少，其结构特征是“扁平”。

5． 在有关人性的四种假设中，提出复杂人假设的是（ ）

A. 沙因

B. 梅奥

C. 马斯洛

D. 麦格雷戈

【答案】A

【解析】B 项，梅奥最知名的成就是其霍桑试验; C 项，马斯洛提出了需求层次理论; D 项，麦格雷戈的代表性理论是“X 理论一Y 理论”。

6． 下列选项中（ ）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。

A. 理性分析谈判的事件

B. 抱着诚意开始谈判

C. 坚定与灵活相结合

D. 妥善地选择处理办法

E. 理解你的谈判对手

【答案】D

【解析】优秀的管理者实现有效的谈判，一般要遵循如下的原则:①理性分析谈判的事件; ②理解你的谈判对手; ③抱着诚意开始谈判; ④坚定与灵活相结合。

7． 组织创新工作经历的内外因素分析，是指（ ）。

A. 分析公司所面对的内外环境因素

B. 确定公司新的愿景和战略

C. 进行组织重构和重新分配资源

D. 进行创新进程的控制和评估创新的成果

【答案】A

【解析】内外因素分析是指要分析公司所面对的内外环境因素、分析组织的创新需求、明确组织可创新的问题、认知创新活动的利弊得失。

8． 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（ ）。

A. 指挥权力

B. 管理能力

C. 管理层次

D. 管理幅度

【答案】D

【解析】管理幅度又称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

9． 下列说法中不正确的是（ ）。

A. 管理幅度越大，管理层次就越少; 管理幅度越小，管理层次就会相应增加

B. 管理者的能力强、素质高，管理幅度就可以比较大; 反之，管理幅度就应该相对较小

C. 管理者需要处理的非管理事务较多，管理幅度的设计就需要相对加大，否则，则可以相应缩小

D. 下属工作内容和性质的相似性程度高，管理幅度的设计可以较大; 而相似性程度低的下属工作，管理幅度的设计就应该相应缩小

【答案】C

【解析】管理幅度是指一个上级直接领导与指挥下属的人数。影响管理幅度的因素很多，如下属工作内容的相似性，相似程度越高，管理幅度设计越大，反之则小。C 项，管理者需要处理的非管理事务较多，管理幅度的设计就需要相对较小，否则，则可以相应较大。

10．决策过程中的“拍板”指的是（ ）。

A. 确定决策目标

B. 确定价值指标

C. 选择满意方案

D. 确定评价标准

【答案】C