从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）. ["配合新产品发布的沟通活动","增强顾客好感和信任感","实行必要的顾客关系管理","完善脱销产品的救急工作","做好问题产品的协调工作"]
如果死者的妻子处于怀孕期间出现哪种情况可以要求赔偿被抚养人生活费（） ["胎儿出生是活体可以；","胎儿出生是不是活体都可以；","胎儿出生后至满2周岁后；","以上都不能；"]
营业机构中午时间正常营业但柜员轮休时，下列说法错误的是（）。 ["有保险柜的，柜员尾箱应入柜保管；无保险柜的，柜员尾箱应置于有效监控范围内妥善保管","有金库的，柜员尾箱应入库保管；无金库的，柜员尾箱应入保险柜保管","有金库的，柜员尾箱应入库保管；无金库的，柜员尾箱应置于有效监控范围内妥善保管","有金库的，柜员尾箱应入柜保管；无金库的，柜员尾箱应置于柜员箱子加锁保管。"]
从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。 ["配合新产品发布的沟通过活动","增强顾客好感和信任感","实行必要的顾客关系管理","切实维护顾客利益","做好问题产品的协调工作"]
夏某，女52岁，2005年5月16日因交通事故受伤送到事发地医院抢救，后转到上级人民医院住院治疗，诊断为：大腿挫裂伤、右股骨粉碎性骨折、右股动脉挫伤、右股静脉破裂、血栓栓赛、出血性贫血、于次日实施右大腿上段截肢手术，根据《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667－2002），请伤者可评几级残：（） ["四级","五级","六级","七级"]
TK-378G对讲机显示“LO”、显示“SCN”的含义是什么？
