[问答题,简答题] 如何理解市场调查的概念?

一般市场调查的基本步骤有哪些? 请简述态度的成分。 简述市场需求预测的程序框架。 容灾的目的和实质是（）。 ["A、数据备份","B、心理安慰","C、保持信息系统的业务持续性","D、系统的有益补充"] 我国《重要信息系统灾难恢复指南》将灾难恢复分成了（）级。 ["A、五","B、六","C、七","D、八"] 如何理解市场调查的概念?