象棋一词最早出现在哪部名著上？
淮北矿业董事长、党委书记在淮北矿业第七届职代会暨2017年工作会议讲话中指出，要推动煤炭主业精致发展，通过大力推进（），提高生产效率，通过积极稳妥去产能“减”出新空间，坚定不移走用人少、效率高、安全好的集约发展之路。 “三降一补”。 “两降一调”。 “四化三减”。 “采掘机械化&rdquo。
营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。 准确。 有效。 优质。 快捷。
以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（） 受理客户咨询过程中。 客户办理业务的过程中。 客户投诉过程中。 客户等候办理业务时。
一个BSC允许有（）LAC。 一个。 两个。 三个。 多个。
2017年，淮北矿业集团充分发挥以总工程师为首的技术创新体系作用，以（）的掯劲和毅力，持之以恒推进技术创新。
