下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。 确定现在的顾客。 采取适当的措施来满足各方的需求和期望。 确立组织未来的发展方向。 及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门。
甲是某市画协的成员，于2002年5月31日完成了一幅长达l0米的描绘三峡风光的画卷。甲于2004年4月5日病故。关于甲的此幅画卷，下列说法中不符合《著作权法》规定的有：（） 该画卷的发表权、署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。 甲对该画卷的著作权转移给其继承人。 若甲生前一直未发表该作品，且未明确表示不发表该作品，则作品的发表权应由其继承人或者受遗赠人来行使.。 对该画卷的展览权终止于2054年4月5日。
对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。 过程方法。 持续改进。 质量体系过程评价。 管理的系统方法。
甲公司向乙银行贷款l00万元，由A公司和B公司作为共同保证人，并以甲公司的厂房作抵押担保。其后，甲公司因严重资不抵债而向法院申请破产。法院裁定受理破产申请，并指定了破产管理人。下列哪些选项是正确的? 管理人可以优先清偿乙银行的债务。 如A公司已代甲公司偿还了乙银行贷款，则其可向管理人申报100万元债权。 如乙银行不申报债权，则A公司或B公司均可向管理人申报l00万元债权。 如乙银行已申报债权并获40万元分配，则剩余60万债权因破产程序终结而消灭。
卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（）。 基本原理。 导向。 驱动力。 目标。
甲将自家的一套住房卖与乙，双方签订了一份合同。合同约定，乙应于2011年4月7日交纳房款80万元，甲应当最迟在6月7日和乙办理完过户登记手续。乙依照合同约定向甲交纳了80万元购房款。在2011年5月，丙向甲提出购买该房屋的要约，价款为l20万元，甲欣然接受，并马上和丙办理了房屋过户手续。后乙再三催促甲办理过户手续未果，多方打听才知道甲已将房屋过户登记给丙，遂向法院起诉甲。则关于本案下列判断正确的有：（）
