呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。 人工座席服务。 IVR。 智能路由。 质检监控。
面谈中，问题组织结构中，下列不属于问题的组织结构的是（）。 金字塔结构。 漏斗结构。 封闭式结构。 菱形结构。
下列关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的表述，不正确的是（） 自用丁之日起。 自签订劳动合同之日起。 自劳动合同鉴证之日起。 自录用通知到达劳动者之日起。
私募股权二级市场投资通常以（）形式进行组织，其流程通常包含筹资、购买资产、资产出售后将资金回报还给投资者等整个投资过程。 合伙人。 有限制。 股份制。 个体。
以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（） 石家庄12345市长热线。 工商银行95588服务热线。 邢台12319数字城管热线。 张家口市第一医院120热线。
（）的目标是如何将现有资源（物、人、设备）作最佳分配。
