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题目:我国保险公司企业文化建设及评价研究

关键词:保险企业文化;效果评价;酶模型;Denison量表

  摘要


近年来,我国保险行业取得了非常迅猛的发展,越来越多的的保险公司逐步建立,并且随着市场的开放,保险行业的竞争也变得日趋激烈,引导保险公司形成良好的企业文化是国家保障市场平稳有效运行的重要举措。大力培育企业文化既是国家政策对保险公司的客观要求,也是保险公司形成核心竞争力的内在需求。因此,研究保险企业文化对公司发展的作用并作出正确地评价具有重要的理论与现实意义。

据此,本文首先基于跨学科的思想建立酶模型,解释保险企业文化对于公司战略及绩效的重要作用及影响机制;其次,在现有理论研究的基础上,采用回归模型实证分析保险公司企业文化对企业财务的影响,具体从保险行业整体、保险集团不同类型子公司、同一保险公司启动企业文化建设前后三个角度进行研究;第三,结合中国保险公司企业文化特征对Denison量表进行改进,基于实际调查数据采用因子分析法确定保险企业文化的重要体现维度,并进一步对比不同保险公司在各文化维度上的差异;第四,通过构建符合我国实际情况的保险企业文化评价指标体系,采用AHP方法对我国保险公司目前的企业文化建设效果进行评价;最后,提出促进我国保险企业文化建设的相关对策与建议。

研究结果表明:(1)保险公司企业文化与企业财务表现之间具有显著的正相关关系,不仅保险行业整体呈现这一关系,同一集团下不同类型的子公司也同样存在;另一方面,保险公司启动企业文化建设前后,财务表现具有显著的差异,企业文化建设的启动能够明显地改善企业的财务状况;(2)保险企业文化共包括9个重要维度,分别为:诚信原则、社会责任感、团队意识、创新意识、制度文化、客户意识、员工意识、合规经营、目标愿景,不同保险公司在某些企业文化维度上的实践具有较大差异;(3)以新华保险为代表的中资保险公司与以友邦保险为代表的外资保险公司的企业文化建设效果具有一定的差异,究其原因在于中资保险公司更注重团队“听话”而外资保险公司更注重团队“一起壮大”。