问题:
A . A.员工的必要知识不足B . B.业务流程无效C . C.一般配套设备不完善D . D.外部欺诈
● 参考解析
商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中,系统缺陷包括信息科技系统和一般配套设备不完善。
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