当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。 ["查看MODEM的状态是否正常","检查用户终端或者外线的是否存在问题","确认DSLAM端口是否存在故障","检查上层设备数据配置是否正确"]
螺口灯座的螺口应与（）连接。 ["A.中性线","B.保护零线","C.相线","D.保护地线"]
以下关于生成树协议优缺点的描述不正确的是（）. ["生成树协议能够管理冗余链路","生成树协议能够阻断冗余链路，防止环路的产生","生成树协议能够防止网络临时失去连通性","生成树协议能够使以太网交换机可以正常工作在存在物理环路的网络环境中"]
桥梁预施应力使用压力表应为防振型，最大读数应为张拉力对应压力值的（）倍。精度不应低于1.0级。首次使用前必须经（）检定。使用时必须定期检定。检定有效期为一周。当使用（）级时，检定有效期可为一个月。
螺口灯座的顶芯应与（）连接。 ["A.中性线","B.工作零线","C.相线","D.保护线"]
全部责任的责任划分？
