对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。 A、欢迎。 B、不满。 C、高兴。 D、厌恶。
投入产出分析从开始到现在的发展中，主要表现不包括（）。 投入产出分析原理在深度方面有很大发展。 投入产出表发生了由价值型到实物型的转变。 投入产出模型的应用范围扩大。 投入产出表及其模型的编制方法和手段实现自动化。
实际上往往有异议的客户群最后成为（）的客户群。 A、最多抱怨。 B、最难满足。 C、最忠诚。 D、最具价值。
工业部门和农业部门之间的主要关联是（）。 产品和服务关联。 生产技术关联。 价格关联。 投资关联。
（）是服务营销的真正开始。 A、客户需求。 B、客户建议。 C、异议。 D、客户认同。
案件责任追究中，（）是指在其职责范围内，因过失或不尽职，对应制约或监督的工作不履行或不正确履行职责，或知情不报，未能有效防范案件发生的人员。
