问题：
[判断题] 办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。
正确。错误。
问题：
[判断题] 办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项，具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。
正确。错误。
问题：
[判断题] 办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。
正确。错误。
问题：
[判断题] 公告栏、意见箱、等候休息区均属于办税服务厅的服务设施。
正确。错误。
问题：
[判断题] 税务机关应当合理配置办税服务厅人力资源，根据实际情况和工作需要建立激励机制。在干部交流、职务晋升、福利待遇、教育培训、表彰奖励等方面对办税服务厅工作人员予以照顾。
正确。错误。
问题：
[判断题] 延时服务是指对下班时需办理的涉税事项，应延长工作时间办理完成。
正确。错误。
问题：
[判断题] 税务机关应当积极创造条件，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的，可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。
正确。错误。
问题：
[判断题] 同城通办是指税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，经主管税务机关批准，可自主选择办税服务厅办理涉税事项。
正确。错误。
问题：
[判断题] 《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
正确。错误。
问题：
[判断题] 纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。
正确。错误。
