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对照药品逐一向患者交代每种药的使用方法。确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者。对照处方逐一向患者交代每种药的使用方法，可帮助发现并纠正配方及发药差错。对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅以服药标签。在咨询服务中确认患者／家属已了解用药方法。

核对相关的处方和药品。停止医嘱。上报部门负责人。向患者退款。修改处方。

药师。护士。医师。部门主任。患者／家属。

若遇到患者自己用药不当，应避免用药指导，以避免医疗纠纷。建立本单位的差错处理预案。当患者或护士反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品；如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人。根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访，并取得谅解。认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制定防止再次发生的措施。

本单位的差错处理预案。三甲医院的差错处理预案。二级以上医院的差错处理预案。基层医院的差错处理预案。省级医疗体系的差错处理预案。

调剂室处方统计。调剂室收方划价。调剂室配药。调剂室核查。调剂室发药。

药品质量和发药质量。药品质量。发药质量。服务质量。调剂质量。

配方时，查对药品价格。发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符。查对标签（药袋）与处方内容是否相符。查对药品有无变质，是否超过有效期。查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。

差错登记一方面是对医师处方差错进行登记，另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。差错登记一方面是对护士配药差错进行登记，另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。差错登记一方面是对医师处方差错进行登记，另一方面是对护士调配和发药的差错登记。差错登记一方面是对医师诊断差错进行登记，另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。差错登记一方面是对医师诊断差错进行登记，另一方面是对护士配药差错登记。

经济利益。管理体制。岗位制度。药品管理制度。领发药制度。