问题：
[单选] 证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫（）。
认可。认证。审定。审核。
问题：
[多选] 在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。
领导作用。以顾客为关注焦点。全员参与。持续改进。过程方法。
问题：
[多选] 在实施领导作用原则时，一般要采取的措施包括（）。
设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略。有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施。全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划。在一定范围内给予员工主权。激发、鼓励并承认员工的贡献。
过程策划。过程实施。过程检查。过程处置。过程总结。
问题：
[多选] 查理斯·戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、（）。
规划（策划）。实施与运行。计划。检查。纠正措施。
质量管理体系认证。环境管理体系认证。职业健康安全管理体系认证。职业管理体系认证。行业管理体系认证。
问题：
[多选] 最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
确定质量目标。按规定质量方针。进行管理评审。监督质量控制。改进方法策略。
系统分析。系统实施。系统工程。系统管理。系统控制。
职业健康安全与环境因素。法律与其他要求。目标和指标。管理方案。组织结构和职责。
问题：
[多选] 产品认证是评定产品本身满足标准规范符合性的认证，可分为（）认证。
规范性。系统性。行业性。自愿性。强制性。
