问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 计划谈话的过程中不包括（）
确定谈话的主题。确定谈话的时间和地点。发出合适的邀请。准备记录谈话的设备。了解被邀谈话的对象。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 护士长不需要对下属进行训导的是（）
某新来的护士迟到早退。某新来的护士在完成护理操作后未洗手。某新来的护士与患者及家属热情交谈。某新来的护士在护士站放声大笑。某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 组织会议的主要环节设计正确的是（）
计划→沟通→组织协调→花费统计。计划→主持→组织协调→会议总结。计划→沟通→引导合作→会议总结。计划→主持→引导合作→会议总结。计划→沟通→组织协调→花费统计。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 对组织效率有积极作用的冲突类型是（）
感情冲突。组织间冲突。破坏性冲突。建设性冲突。群体冲突。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）
潜在的对立或不一致阶段。认知和个性化阶段。行为意向阶段。行为阶段。结果阶段。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 不属于协调的作用的是（）
实现个人社会价值。减少内耗。增强组织凝聚力。增加效益。调动员工积极性。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] "管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素"体现的控制特征是（）
多重标准。战略高度。明确的目的性。信息的准确性。灵活性。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] "任何控制系统或技术都必须适合组织文化"体现的控制原则是（）
直接控制原则。控制关键点原则。追求卓越原则。与计划相一致的原则。同组织文化相匹配的原则。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 控制的基本过程中，关键步骤是（）
建立标准。衡量绩效。制定预算。纠正偏差。同步监测。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 控制基本过程的第二步是（）
分解目标并确立控制标准。对照标准衡量实际工作绩效。评价偏差及其严重程度。采取纠正行动。同步监测。
