问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 属于有效沟通要求的是（）
传送。精致。有方向。准确。及时修正。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于有效沟通策略的是（）
使用恰当的沟通方式。考虑接受者的立场。充分利用正式沟通渠道。用行动强化语言。不要一味说教。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于训导技巧的是（）
以平等的态度对待下属。保持态度和蔼，气氛和睦。指出问题应该具体。允许下属表达自己对问题的看法和理解。对于日后防范方法提出建议。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）
激励。管理。反馈。控制。沟通。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于接受者障碍的是（）
目的不明，导致信息内容不确定。表达模糊，导致信息传递错误。选择失误，导致信息误解。过度加工，导致信息模糊。言行不当，导致信息理解错误。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 重视沟通细节的处理属于（）
有效沟通的要求。有效沟通的原则。有效沟通的方法。有效沟通的策略。有效沟通的意义。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于有效聆听要点的是（）
提出问题。充分利用反馈机制。保持情绪高涨。平等待人。多运用描述性语言。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 做好谈话计划的第一步是（）
安排合理的时间。合适的邀请。了解谈话对象。确定谈话主题。选择合适的地点。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）
相互作用观点。现代企业管理制度观点。人文主义观点。传统观点。人际关系观点。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 属于根据影响划分冲突类型的是（）
目标冲突。人际冲突。建设性冲突。组织间冲突。程序冲突。
