问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] "本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）
A.沟通。B.领导。C.激励。D.协调。E.组织。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 管理职能循环中最后的一环是（）
A.计划工作。B.控制工作。C.领导工作。D.组织工作。E.协调工作。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于反馈控制措施的是（）
A.急救物品完好率。B.护理人员素质。C.常规器械消毒灭菌率。D.现场检查。E.基础护理合格率。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于同期控制的是（）
A.急救物品完好率。B.护理人员的素质。C.常规器械消毒灭菌合格率。D.现场监督检查。E.压疮发生率。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理的含义不包括（）
强烈地关注产品。持续不断地改进。精确地度量。向员工授权。改进组织中每项工作的质量。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理的基本手段是（）
改进质量。团队形式。授权。数理统计方法。管理方法。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 持续质量改进的本质是（）
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系。B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能。C.持续地、渐进地变革。D.强调质量是制造出来的。E.强调对员工尊重、引导、激励、授权。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 标准化的表现形式不包括（）
A.统一化。B.规格化。C.系列化。D.规范化。E.科学化。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 标准化管理的根本目的是（）
A.标准化原理。B.将标准化贯穿于管理全过程。C.增进系统整体效能。D.提高工作质量与工作效率。E.一切活动依据标准。
问题：
[单选,B型题] 法律管理方法的作用是（）
A.实现既定管理目标。B.提高行政效果。C.使管理活动有序进行。D.提高社会利益。E.使管理系统达到高度统一。
