问题：
[判断题] 公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对供电质量的要求，一般客户只有供电可靠率一项。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 公司新发布的“三个十条”较2005年 的“三个十条”新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16项。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 一家企业提出“99+‘1’=0”的管理理念，即：注意从“1”做起的节约，反对以“1”计的浪费，如果“1”点有失误，就意味管理失败。这表明节约资源无小事。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 俗话说，创业容易守业难。所以，我们要永远保持艰苦奋斗的作风。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 纵观供电企业发展的历史，我们能够得出这样一个结论：严细的作风等于优质的服务。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 供电企业的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和规范化、制度化、现代化管理，要求员工有较强的创造力。（）
正确。错误。
