问题：
[多选] 以下属于车身划痕保险责任的是（）
A.划痕可抛光处理掉的抛光费。B.因打架造成的车身划痕。C.因占用人家车位被人恶意划伤。D.小孩玩弄时划伤。
问题：
[多选] 保险理赔实务操作中，可由公安部门出具的事故证明有（）
A.火灾原因认定书。B.伤残鉴定书。C.盗抢立案证明。D.交通事故认定书。E.死亡医学证明。
问题：
[多选] 私人所有车辆，造成下列人身伤亡或财产损失，属于商业三者险保险责任的有（）
A、被保险人家庭成员。B、被保险人亲戚。C、被保险人所有的另一车辆。D、被保险人朋友。
问题：
[多选] 下列自然灾害，哪些是机动车保险的责任范围（）
A.台风。B.地震。C.海啸。D.水库塌方造成洪水。
问题：
[多选] 下列关于行行使代位求偿权的说法中，正确的是（）。
A.保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。。B.保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。。C.保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。。D.由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。。E.在保险人向第三者行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。
问题：
[多选] 下列哪些情形，交通事故当事人应当保护现场并立即报警。（）
机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的。驾驶人无有效机动车驾驶证的。驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的。轻微事故，协商赔偿双方有争议的。碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。
问题：
[多选] 下面（）保险人可以向致害人进行追偿。
A、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的。B、因受害人故意造成的交通事故的损失。C、被保险人故意制造道路交通事故的。D、被保险机动车被盗抢期间肇事的。
问题：
[多选] 交强险费率实行与（）相联系的浮动机制。
A.交通事故记录。B.被保险机动车道路交通安全违法行为。C.车辆价值。D.驾驶人资格。
问题：
[多选] 级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。（）
结案人员。财务人员。15个工作日。20个工作日。
问题：
[多选] 下列哪些情形下的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付。（）
被保险人故意制造交通事故的。受害人故意造成交通事故的。被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失。因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用。驾驶人未取得驾驶资格的。
