问题：
[多选] 赫茨伯格认为影响工作的因素有两类（）
A.保健因素。B.心理因素。C.激励因素。D.效益因素。E.安全因素。
问题：
[多选] 控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括（）
A.人、财、物。B.作业。C.信息。D.组织的总体绩效。E.护理人员。
控制是一个过程。控制是通过监督和纠偏来实现的。控制目的是保证组织实现目标。控制是五项管理职能的关键。控制与其它项管理职能不相关，是独立的。
多点领导，不利于组织统一指挥。职能机构横向联系不够。当环境发生变化时适应性有一定局限。不能充分发挥职能人员的作用。不能为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供方便。
问题：
[多选] 美国心理学家赫茨伯格认为以下属于保健因素的有（）
地位。安全。工作环境。人际关系。经济能力。
问题：
[多选] 临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）
A.判断分析找出差距。B.提供反馈信息。C.提出纠正措施及改进方案。D.制作质量管理图表。E.差错备案。
问题：
[多选] 在护理管理中应用的古典管理理论有（）
泰勒的科学管理理论。法约尔的管理过程理论。毕生的行为管理理论。韦伯的行政组织管理理论。戴明的管理循环理论。
合理使用资源。预测、有效回避不确定的风险因素。控制工作。保证组织目标的实现。计划形式的明确。
言谈举止。护士服饰。文字符号。知识竞赛、文艺演出。仪器设备。
职位权力。个人权力。个性品格。丰富的知识。良好的感情。
